В Магадане стартует бесплатная образовательная программа «Слышать. Говорить. Помогать», призванная повысить уровень взаимодействия между государственными органами и участниками специальной военной операции (СВО), а также их семьями. Инициаторами проекта выступили государственный фонд «Защитники Отечества» и автономная некоммерческая организация (АНО) «Диалог Регионы». Ссылка на первоисточник — Kolyma.Ru.
На муниципальном уровне проект поддерживает ВАРМСУ, которая будет активно привлекать местные власти к образовательному процессу. Основная цель программы заключается в систематизации знаний и предоставлении практических инструментов для комплексной поддержки защитников и их близких.
Курс охватывает важные темы, такие как взаимодействие с участниками СВО и их семьями, помощь в получении социальных мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейковым новостям, а также управление конфликтными ситуациями. Это необходимо для повышения качества оказания услуг и обеспечения эффективного реагирования на запросы участников.
Пройти обучение можно на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про», доступной по адресу: https://edu.dialog-regions.ru/learning/courses/221. Для получения доступа к платформе необходимо подать заявку, что можно сделать здесь: https://edu.dialog-regions.ru/platform.
Анна Цивилева, статс-секретарь и заместитель Министра обороны РФ, а также председатель фонда «Защитники Отечества», подчеркнула важность цифровых инструментов для выявления потребностей защитников и их семей: «Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей».
Генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак отметил, что запросы участников СВО должны решаться в приоритетном порядке. «Любое невнимание к проблемам этой категории граждан или же неправильная реакция на их запросы могут быть использованы в деструктивных целях теми, кто хочет дестабилизировать обстановку в стране», — отметил он. По его словам, образовательная программа направлена на подготовку квалифицированных кадров, которые смогут нести ответственность и оказывать всестороннюю поддержку защитникам Отечества.