Врач-терапевт Андрей Звонков высказал мнение о том, что единственным эффективным методом борьбы с необоснованными вызовами скорой медицинской помощи могут стать штрафы или введение платы за эту услугу. Об этом он рассказал в комментарии к участившимся обращениям граждан, особенно молодежи, к медикам по поводу легких недомоганий, таких как температура 37 градусов. Подробности можно найти на сайте MagadanMedia.Ru.
Звонков указывает, что проблема имеет глубокие корни, уходящие в советское прошлое, когда сформировалось потребительское отношение к бесплатной медицине. Люди привыкли считать, что медицинская помощь доступна в любых ситуациях, и не видят разницы между вызовом скорой помощи при критическом состоянии, например, инфаркте, и легкими недомоганиями, такими как простуда.
Врач привел в пример абсурдный случай, когда девушка вызвала скорую помощь из-за протекающих кранов, полагая, что ждать сантехников слишком долго, а бригада медиков сможет приехать немедленно. По мнению Звонкова, изменить подобное поведение граждан может только финансовый стимул. Он считает, что введение системы штрафов или платы за необоснованные вызовы поможет снизить количество таких обращений и заставит людей подходить к этому вопросу более осознанно.
Однако Звонков сомневается, что Госдума поддержит подобные инициативы. Вместо этого он предлагает обратить внимание на американский опыт, где вызов скорой помощи оплачивается сразу, а страховой фонд компенсирует расходы, если случай действительно требует экстренной помощи. Врачу кажется, что, столкнувшись с реальной потерей денег за неуместный вызов, многие люди перестанут звонить в скорую по любому поводу.
Также Звонков отметил, что колл-центры скорой помощи перегружены звонками от молодежи, так называемых зумеров. Статистика показывает, что только один из десяти вызовов действительно требует реанимационных действий, например, при автокатастрофах или инфарктах. В большинстве случаев медики приезжают, чтобы просто провести беседу или сделать укол анальгина, в то время как пациенты с действительно тяжелыми состояниями могут ждать помощи часами.