В Магаданской области состоялось совещание, организованное заместителем председателя Правительства региона Максимом Шабановым, в котором приняли участие руководители управляющих компаний. Основной темой обсуждения стало развитие системы домовых чатов в национальном мессенджере МАКС, а также улучшение качества работы управляющих компаний с обращениями граждан. Об этом стало известно из сообщения РИА КОЛЫМА-ИНФОРМ в Управлении информационной политики Правительства Магаданской области.
Максим Шабанов отметил, что на сегодняшний день в регионе уже функционирует 1300 домовых чатов. Несмотря на положительную динамику подключения колымчан к этой системе, работа по вовлечению жителей продолжается. «Домовые чаты в национальном мессенджере МАКС безопасны. Это надо понимать и еще раз на этом сделать акцент. В каждом чате присутствуют представители управляющих компаний, они же являются и администраторами. Владелец всех чатов – областная госжилинспекция», — подчеркнул зампред.
С 1 сентября текущего года вступит в силу значительное изменение: обращения граждан через приложение МАКС в домовых чатах к управляющим компаниям будут получать официальный статус и обязывать к предоставлению соответствующего ответа, что предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Присоединиться к домовым чатам можно несколькими способами: через приложение «Госуслуги Дом», по QR-коду, размещенному в подъезде, или по приглашению соседей, уже состоящих в чате.
В результате совещания управляющим компаниям было поручено повысить информирование жителей о возможностях домовых чатов и способах подключения к ним. Важно не дожидаться 1 сентября, а уже сейчас активно взаимодействовать с жителями и отвечать на их вопросы в чатах.
«Чем лучше управляющая компания будет работать через домовые чаты в мессенджере МАКС, тем быстрее люди увидят реальный результат — что их слышат, что проблемы решаются, что они вовлечены в управление своим домом. Когда житель получает конкретный ответ и видит, что его вопрос закрыт, он сам расскажет об этом соседям. Люди будут советовать друг другу подключаться, потому что на собственном опыте убедятся: домовые чаты — это работающий инструмент решения проблем дома. Я сам состою в чате своего дома и вижу, как активно жильцы присоединяются к нему и получают важные оповещения от нашей управляющей компании», — пояснил Максим Шабанов.
Система домовых чатов решает несколько ключевых задач: она обеспечивает общение между соседями по вопросам, касающимся жизни в доме, а также предоставляет прямую связь с управляющей компанией.
Развитие системы домовых чатов находится под контролем не только Правительства Магаданской области, но и Министерства строительства Российской Федерации. Внедрение новых цифровых сервисов и платформ отвечает целям нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по поручению Президента России.