Семь дней без горячей воды стали не просто неудобством, а реальным нарушением прав жильцов, что подтвердил суд, принявший сторону недовольных жителей многоквартирного дома в одном из российских регионов. Коммунальные работники, представляющие управляющую компанию, были наказаны рублем за свои действия, что было раскрыто в MagadanMedia.Ru.
Все началось с аварии на общем стояке горячего водоснабжения. Проблема заключалась в том, что доступ к поврежденному участку находился в одной из квартир, а ее владелец не открывал дверь для коммунальщиков. Вместо того чтобы предпринять какие-либо меры, сотрудники управляющей компании просто развели руками и не попытались ни найти владельца квартиры, ни организовать ремонт стояка. В результате жители дома остались без горячей воды на целую неделю, пока им не удалось самостоятельно разыскать хозяина квартиры.
Согласно Правилам № 354, перерыв в горячем водоснабжении не должен превышать 24 часов по сумме за месяц, а единовременное отключение не должно превышать 8 часов. Все, что выходит за пределы этих норм, считается нарушением, если отключение не является плановым и не связано с профилактическими работами.
Один из жильцов, недовольный сложившейся ситуацией, решил отстоять свои права и обратился в жилищную инспекцию с просьбой возбудить дело против управляющей компании по статье 7.23 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ), которая касается нарушения норм обеспечения коммунальными услугами. За данное правонарушение управляющая компания может быть оштрафована на сумму от 5 до 10 тысяч рублей.
Однако жилищная инспекция отказалась принимать меры против управляющей компании, посчитав недельный перерыв незначительным. Не смирившись с этим, жилец обжаловал отказ в суде. Суд признал действия инспекции незаконными и обязал ее повторно рассмотреть заявление, напомнив, что инспекция должна более тщательно проверять обоснованность жалоб жильцов и не действовать формально.
Ситуация подчеркивает важность активной позиции жильцов: если управляющая компания бездействует, а инспекция отвечает общими отписками, решение проблемы можно добиться через суд. В этом случае именно управляющая компания, а не жильцы, должна была предпринять шаги для поиска владельца квартиры с целью быстрого восстановления горячего водоснабжения.
Ранее в издании также была опубликована информация о том, в какие сроки управляющие компании обязаны восстановить воду, свет и отопление в случае аварийных ситуаций.