Существует мнение, что горячую воду могут отключать лишь на две недели, однако, как оказывается, этот срок не имеет четкой регламентации на федеральном уровне. В результате этого коммунальные службы могут затягивать сроки ремонта, оставляя жителей без горячей воды на неопределенный срок летом. В Госдуме поднимают вопрос о необходимости решения данной проблемы, как сообщает MagadanMedia.Ru.
Заместитель председателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, Светлана Разворотнева, поделилась информацией о том, что она готовит обращение в Роспотребнадзор. В этом обращении она предлагает установить ограничения на сроки планового отключения горячей воды. "Что касается плановых сроков, то их просто не существует. До 2021 года существовали требования, согласно которым горячая вода в многоквартирных домах могла отсутствовать максимум две недели, но затем эта норма была отменена. Люди не могут отстоять свои права в судах, если отключение длится слишком долго, поскольку отсутствует нормативный документ, на который они могли бы ссылаться", — пояснила Разворотнева.
По её мнению, максимальный срок отключения горячей воды должен составлять две недели. Депутат также отметила, что современные технологии позволяют сократить это время до 10 дней, хотя задержки всё равно могут возникать, как сообщает "Парламентская газета".
Коммунальные организации вправе отключать горячую воду летом для проведения планового ремонта инфраструктуры. При этом жильцы должны быть уведомлены за 10 дней, а управляющая компания обязана сообщить точный срок окончания работ. В случае задержек, управляющая компания должна информировать жильцов о причинах продления сроков и новой дате включения горячей воды.
Эксперты рекомендуют жильцам фиксировать сроки и обещания управляющих компаний. Если жильцы не получают никакой информации, им следует самостоятельно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. В случае отсутствия внятного ответа, стоит обратиться в надзорные органы, такие как жилищная инспекция, Роспотребнадзор или прокуратура.
Важно отметить, что граждане не обязаны оплачивать услуги, если они не предоставляются. В случае оплаты по нормативам, управляющая компания должна сделать перерасчет за дни, когда горячей воды не было. Если собственник платит по счетчикам, перерасчет не требуется, так как отсутствует потребление ресурса.
Однако, если горячую воду не включили в установленный срок, управляющая компания должна произвести перерасчет. Плата за услугу уменьшается на 0,15% за каждый час просрочки.
Читайте также: В подвале вода — в доме плесень: Как заставить службы ЖКХ решить проблему.