В последние месяцы жители Магаданской области начали активно использовать новое приложение «Госуслуги. Дом», которое значительно упрощает взаимодействие с управляющими компаниями. Теперь, благодаря современным технологиям, передать показания счетчиков, оплатить коммунальные услуги или проверить, все ли услуги предоставляет ваша УК, можно всего лишь с помощью смартфона. Все данные интегрированы с порталом «Госуслуги» и системой ГИС ЖКХ, что гарантирует их актуальность и достоверность. Более подробно об этом можно узнать из Газеты Магаданская правда.
С помощью нового приложения пользователи могут не только отслеживать плановые капитальные ремонты, но и напрямую обращаться в управляющую компанию, получая фиксированные ответы на свои заявки. Это значительно упрощает процесс коммуникации между жильцами и управляющими организациями. Также пользователи могут получить выписку из Росреестра, проверить состояние финансового счета своего дома и увидеть, на что расходуются деньги.
Одной из новых возможностей, ставших доступными благодаря этому приложению, стало создание общедомовых чатов. Магаданцы начали массово осваивать отечественный мессенджер MAX для решения различных бытовых вопросов. Теперь, по инициативе управляющих компаний и активных собственников, в многоквартирных домах областного центра стали появляться официальные домовые чаты. Эти цифровые платформы помогают навести порядок во дворах, экономят время на общении с коммунальными службами и способствуют формированию дружественных отношений между соседями.
Сергей Зарипов, руководитель ресурсообеспечивающего предприятия на территории Тенькинского муниципального округа, отмечает положительное влияние такой системы. «Я являюсь руководителем ресурсоснабжающего предприятия на территории Тенькинского муниципального округа, которое обслуживает 60 многоквартирных домов в поселках Омчак, Мадаун и Усть-Омчуг, поэтому хорошо знаю о новой системе домовых чатов как со стороны жителя многоквартирного дома, так и со стороны представителя УК», - делится он.
С 29 декабря прошлого года в законодательство ЖК РФ была введена норма, обязывающая управляющие компании обеспечить информационное взаимодействие с жильцами. В настоящее время специалисты организации активно работают над созданием домовых чатов, назначая ответственных лиц для постоянного мониторинга информации и взаимодействия с жителями. Параллельно ведется разъяснительная работа, чтобы помочь старшему поколению освоить новые технологии.
По словам Зарипова, домовые чаты позволяют жителям быстрее находить необходимую помощь, поскольку в них содержится информация о управляющей компании, режиме работы и контактных данных диспетчерской службы. «За сообщениями также следят многопрофильные специалисты, которые могут не только проконсультировать собственников жилья, но и в случае необходимости выехать на адрес для устранения проблем», - добавляет он.
Одним из главных преимуществ домовых чатов является возможность оперативного решения вопросов, связанных с неудобствами и поломками, без лишнего документооборота. Жители могут прямо в чате отправлять заявки на устранение проблем, что значительно упрощает процесс взаимодействия с управляющей компанией.
Кроме того, связь домовых чатов с приложением «Госуслуги. Дом» позволяет вносить данные показаний приборов и производить оплату жилищно-коммунальных услуг. В чатах также доступны отчеты о выполненных работах по обслуживанию и ремонту домов, что делает процесс управления более прозрачным для жильцов.
Участие в домовых чатах способствует не только обмену информацией, но и знакомству между соседями, что в свою очередь создает более дружелюбную атмосферу в многоквартирных домах. Для управляющих компаний это эффективный инструмент, который упрощает взаимодействие с жителями и снижает уровень бюрократии.
«Поэтому приглашаю всех магаданцев, в частности тенькинцев, подключаться в домовые чаты своих многоквартирных домов», - подчеркивает Зарипов.
Стоит отметить, что аудитория мобильного приложения «Госуслуги. Дом» уже превысила 20 миллионов пользователей, что свидетельствует о его востребованности. Сервис создан для того, чтобы жители могли решать все вопросы ЖКХ в одном месте, доступном каждому.