MagadanMedia, 8 октября. "Поможешь заказать машину?", "А куда здесь нажать?", "Боюсь сделать что-нибудь не так". Эти фразы знакомы многим из нас, особенно когда речь заходит о пожилых родителях или бабушках и дедушках. Заказ такси через приложение стал привычной частью нашей жизни, но для людей старшего поколения это может быть настоящим испытанием. В преддверии Международного дня пожилых людей сервис для заказа такси Drivee совместно с художником Витей Повезло разработал простую инструкцию, которая поможет разобраться с приложением и самостоятельно заказать машину, повысив уверенность в своих силах.
Инструкция уже доступна для скачивания на сайте проекта, а 8 октября жители Магадана могут получить её в печатном виде. Найти нужную иконку среди множества других, правильно указать адрес, ознакомиться с стоимостью поездки и понять, что делать дальше – для опытного пользователя такие действия кажутся простыми. Однако для тех, кто только начинает осваивать современные приложения, эти шаги могут вызвать затруднения. Неизвестный интерфейс, новая кнопка или непонятное уведомление могут стать источником сомнений и беспокойства.
В результате, вместо того чтобы просто взять и поехать по своим делам, пожилые люди нередко вынуждены обращаться за помощью к своим детям или внукам, ожидая, когда кто-то сможет уделить время. Даже самые обыкновенные планы начинают зависеть от чужого расписания. А ведь так хочется самостоятельно решать, когда посетить поликлинику, забрать урожай с дачи или навестить друга, не полагаясь на других. Особенно в холодные октябрьские дни в Якутске и Магадане, когда долго ожидать автобуса становится невыносимо.
Чтобы облегчить процесс первого самостоятельного заказа такси, Drivee создал понятную инструкцию. В ней нет сложной терминологии или длинных объяснений, только крупный текст и понятные пошаговые подсказки. Как найти приложение, указать необходимый адрес, предложить стоимость поездки, выбрать водителя и оплатить заказ – всё это подробно описано в буклете, состоящем из 15 шагов, которые были проверены на родных, чтобы убедиться, что всё действительно понятно. Инструкцию можно держать рядом с телефоном, заглядывая в неё каждый раз, когда возникают вопросы. Со временем, возможно, её можно будет отложить в сторону, так как процесс станет привычным.
Инструкция также объясняет особенности приложения. В Drivee пассажир может самостоятельно предложить цену, которую готов заплатить. Водители видят маршрут и могут либо согласиться, либо предложить свою сумму. Это напоминает привычный торг, только теперь он происходит на экране телефона. Все обсуждения стоимости происходят до начала поездки, поэтому неожиданностей не будет. Пассажир заранее видит, какая машина приедет и какой рейтинг у водителя.
Как отметил генеральный директор Drivee Егор Сметанин: "Нам хотелось поддержать людей старшего поколения в их стремлении сохранить самостоятельность в повседневной жизни. Они должны иметь возможность самостоятельно строить свои планы и не зависеть от помощи детей или внуков каждый раз. Мы не просто хотим научить, как заказать машину, но и добавить уверенности в их силах. Чтобы постепенно непривычное стало привычным, а наши близкие могли с улыбкой сказать: “Я сам”."
В честь праздника 8 октября в Магадане печатные инструкции будут бесплатно раздавать по адресу: ТЦ Восход, проспект Карла Маркса, д. 38 (с 16:00 до 20:00). Электронная версия уже доступна на сайте проекта, и любой желающий может скачать и распечатать её.
Эту инструкцию можно подарить родителям, оставить у бабушки с дедушкой или передать пожилому соседу, которому непросто разобраться со смартфоном. Однако ещё лучше провести время вместе – открыть приложение и пошагово пройти весь процесс заказа. Возможно, в следующий раз помощь уже не потребуется.
Художник Витя Повезло, создавая инструкцию, стремился сделать её доступной и понятной: "Когда я рисовал эту инструкцию, мне хотелось представить, что делаю её для кого-то из своих близких. Не перегружать деталями и не усложнять, а сделать всё понятным и тёплым. Чтобы человек открыл её без страха и спокойно прошёл шаг за шагом, подумав: “А ведь всё не так сложно”. Если иллюстрации помогут кому-то почувствовать себя спокойнее и увереннее, значит, они выполнили свою задачу."
В Drivee надеются, что эта небольшая памятка станет не только инструкцией по заказу такси, но и первым шагом на пути к более уверенному использованию других городских сервисов. Это поможет людям сохранить важное – возможность самостоятельно решать свои повседневные дела.
Drivee – это российский сервис для заказа такси, работающий более чем в ста городах страны. Платформа основывается на простой идее: пассажир и водитель договариваются напрямую, а цена устанавливается не алгоритмом, а самими людьми. Таким образом, поездка становится выгоднее и понятнее для обеих сторон. Пассажир сам предлагает цену за поездку, а водитель может согласиться с ней или предложить свою стоимость. Пользователь видит всех откликнувшихся водителей, их рейтинги и автомобили, что исключает влияние скрытых алгоритмов на стоимость поездки. Приложение доступно в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery.
Витя Повезло – современный российский художник, работающий в стиле наивного искусства. Его работы, выполненные акрилом на холсте, отличаются яркими цветами, игривыми сюжетами и детской непосредственностью, переосмысляющей взрослый мир. Вдохновлённые воспоминаниями о детстве, фантазиями и ощущением жизни как игры, произведения Вити создают новую реальность, полную эмоций и гармонии. Его работы выставлялись на персональных и групповых выставках по всей России, включая Новую Третьяковку и Уральскую индустриальную биеннале.
Реклама.
Рекламодатель ООО "ИН14" ИНН 1435308804, ОГРН 1161447057364, 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, 203 микрорайон, дом 28.