Деятельность Межрегионального Управления Министерства юстиции России по обеспечению реализации конституционного права граждан на обращение в органы государственной власти осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», нормативными правовыми актами Минюста РФ, Инструкцией по делопроизводству в Министерстве юстиции Российской Федерации, утвержденной приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 30.12.2011 № 460.
За 2017 год в Управление поступило всего 46 обращений, в том числе в ходе личного приема - 26, по следующим вопросам: о деятельности Федеральной службы судебных приставов - 2, о деятельности некоммерческих организаций - 2, о действиях (бездействиях) нотариусов, в том числе при оформлении наследственных прав - 1, о реализации установленных функций в сфере нотариата - 4, о действиях (бездействиях) адвокатов - 3, об информировании по вопросам действующего законодательства - 5, о совершенствовании законодательства - 3, 1 обращение о совершенствовании деятельности Министерства юстиции Российской Федерации, 2 - о деятельности Федеральной службы исполнения наказаний, 2 - о государственной регистрации актов гражданского состояния, о государственной службе и работе с кадрами - 19, социально-бытового обеспечения бывших работников Министерства юстиции Российской Федерации и подведомственных ему федеральных служб - 1 обращение, по вопросам, не относящимся к компетенции Министерства юстиции Российской Федерации, его территориальных органов, подведомственных ему федеральных служб и учреждений - 1 обращение.
В 2017 году более чем в 3 раза уменьшилось количество обращений, касающихся деятельности некоммерческих организаций, а именно по вопросу контроля деятельности НКО. Это связано с активной работой Управления юстиции по устранению причин поступления однотипных жалоб и разъяснительной работой сотрудников отдела по делам некоммерческих организаций, которую они ведут на личном приеме, а также освещают наиболее важные и интересующие граждан вопросы регистрации и деятельности некоммерческих организаций различной организационно-правовой формыв общественно-политической газете «Магаданская правда».
Более чем в 2 раза уменьшилось количество обращений граждан по вопросу действий (бездействия) адвокатов. Этот показатель свидетельствует о положительной динамике улучшения качества оказания юридической помощи гражданам адвокатами Магаданской области и Чукотского автономного округа и уменьшения нарушений адвокатами Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и Кодекса профессиональной этики адвоката.
Несмотря не некоторое уменьшение числа обращений по определенным вопросам, в 4 раза увеличилось число обращении по вопросу реализации установленных функций в сфере нотариата. Это обусловлено прошедшей на территории Магаданской области реформой, в ходе которой на основании законов Магаданской области осуществлено объединение отдельных городских и сельских поселений и их преобразование в 9 муниципальных образований с наделением их статусом городского округа. С 2005 года в двух городских округах отсутствуют нотариусы.
В соответствии со статьей 37 Основ законодательства РФ о нотариате от 11.02.1993 № 4462-I в случае, если в поселении или расположенном на межселенной территории населенном пункте нет нотариуса, соответственно глава местной администрации поселения и специально уполномоченное должностное лицо местного самоуправления поселения или глава местной администрации муниципального района и специально уполномоченное должностное лицо местного самоуправления муниципального района имеют право совершать определенные в данной статье нотариальные действия. Согласно статье 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» органам местного самоуправления муниципальных образований, имеющих статус городского округа, не предоставлено право совершения нотариальных действий. Для реализации права на получение доступной нотариальной помощи граждане, проживающие на территории преобразованных муниципальных образований, обращались в Управление юстиции для получения необходимой консультативной помощи по вопросам действующего законодательства в сфере нотариата.
В 2017 году граждане неоднократно обращались по вопросам информирования и совершенствования законодательства. Данный факт свидетельствует о более тщательной работе по популяризации среди населения Магаданской области и Чукотского автономного округа деятельности Управления юстиции в сфере обеспечения единства правового пространства, базы данных федерального регистра, а также активном участии Управления юстиции в Днях бесплатной правой помощи населению.
Всем обратившимся гражданам в ходе личного приема даны конкретные разъяснения по интересующим их вопросам. В соответствии с п. 3 ст. 13 Закона в Управлении ведется журнал регистрации предложений, заявлений и жалоб граждан, а также личные карточки приема граждан руководством Управления.
Аналитическая работа и проверки организации работы с обращениями граждан осуществляются постоянно действующей комиссией по работе с обращениями граждан, на заседаниях которой рассматриваются результаты работы с обращениями граждан в Управлении юстиции, разрабатываются меры по совершенствованию форм и методов защиты законных прав и интересов граждан.